Наиболее частой причиной является несвоевременная выплата заработной платы, затронувшая треть всех должников, также к нарушению графика платежей приводят потеря работы и просто технические ошибки при проведении платежей.
34% опрошенных назвали ключевым факторов задержку зарплат, причём наибольшему риску здесь подвержены сотрудники небольших компаний численностью до сотни человек, а также специалисты строительной отрасли, сферы недвижимости и розничной торговли. Второе место в рейтинге причин занимает потеря работы — 11% случаев. Учитывая, что среднестатистическому соискателю требуется около пяти месяцев для трудоустройства, а средний возраст большинства ищущих работу составляет 36 лет, это создаёт серьёзную финансовую нагрузку на заёмщика.

Фото: MEDIA-TALK
Третье место также занимает человеческий фактор — невнимательность и технические ошибки при оплате (11%). Данная категория чаще всего затрагивает жительниц крупных городов в возрасте от 30 до 50 лет. Среди других значимых причин отмечены: нехватка средств (8%), проблемы со здоровьем (7%), дисбаланс доходов и расходов (5%), непредвиденные траты (5%), технические сложности (4%), снижение заработка (4%) и существенные покупки (3%).
Эксперты банка подчёркивают важность своевременного обращения заёмщиков в кредитную организацию для поиска оптимального решения проблемы — будь то реструктуризация долга, кредитные каникулы или содействие в трудоустройстве.
По данным ЦБ на середину июля 2025 года, общий объём просроченной задолженности по потребительским кредитам в России вырос до 1,5 трлн рублей.